W pierwszej kolejności warto sprawdzić instalacje w nieogrzewanych piwnicach, garażach i pomieszczeniach gospodarczych. Rury i wodomierze narażone na niskie temperatury należy ocieplić, a studnie wodomierzowe odpowiednio zabezpieczyć przed mrozem. Instalacje sezonowe - w ogródkach działkowych, altanach czy przy fontannach - wymagają zamknięcia dopływu wody i dokładnego odwodnienia przewodów.
Ważne jest też zapewnienie swobodnego dostępu do infrastruktury wodociągowej i kanalizacyjnej. Parkowanie na zasuwach, hydrantach czy włazach studni utrudnia lub uniemożliwia szybkie usuwanie awarii.
W razie nagłej awarii działa całodobowe pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne pod numerami: 32 287 13 08 oraz 601 503 475.